邮件说账户被冻结
不要从邮件按钮登录，自己打开已核实的官网查看账户状态。若站内没有对应提示，通过官方帮助确认，而不是回复密码和身份资料。
账户检查簿 / 常见问题
遇到催促先独立核实
可疑内容越强调紧急，越应脱离消息中的链接进行核对。
检查入口
检查验证
检查恢复材料
客服索要验证码
停止沟通并保留记录。验证码和恢复密钥只由本人在可信界面使用；任何自称内部员工的人都不应获取它们。
账户检查簿 / 常见问题
可疑内容越强调紧急，越应脱离消息中的链接进行核对。
检查入口
检查验证
检查恢复材料
不要从邮件按钮登录，自己打开已核实的官网查看账户状态。若站内没有对应提示，通过官方帮助确认，而不是回复密码和身份资料。
停止沟通并保留记录。验证码和恢复密钥只由本人在可信界面使用；任何自称内部员工的人都不应获取它们。